תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 25 במאי 2024
ברוכות הבאות לאתר האינטרנט של מירי שם טוב – סטודיו לשיער בוטיק ("העסק", "אנחנו", "אנו"), הפועל בכתובת שביט 8, נס ציונה, ובדומיין Miris.Hair.Studio.co.il ("האתר").
מסמך זה נוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים. הוא מסדיר את תנאי השימוש באתר, את מדיניות הפרטיות שלנו ואת הצהרת הנגישות. הגלישה, השימוש בתכנים או יצירת קשר דרך האתר מהווים הסכמה מפורשת מצדך ("המשתמשת", "את") לכל התנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכימה לתנאים אלו, במלואם או בחלקם, עלייך להימנע מכל שימוש באתר.
1. תקנון ותנאי שימוש
כללי
אתר זה הינו אתר תדמיתי המציג מידע אודות השירותים הניתנים בסטודיו של מירי שם טוב, לרבות: תספורות נשים, גוונים, בליאז', אומברה, תוספות שיער, החלקות שיער וטיפולי שיקום. התכנים באתר נועדו למטרות אינפורמטיביות בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, רפואי או תחליף לייעוץ אישי המותאם למצב שיערך.
שימוש באתר
השימוש באתר מותר למטרות אישיות וחוקיות בלבד. אין לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות, להעתיק, להפיץ, לשכפל או למכור כל מידע, תמונה או תוכן מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מאת העסק. חל איסור מוחלט לבצע כל פעולה שיש בה כדי לשבש את פעילותו התקינה של האתר, לרבות החדרת וירוסים, איסוף נתונים אוטומטי או פגיעה באבטחת האתר.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "מירי שם טוב", הלוגו, העיצוב הגרפי, התמונות, הטקסטים והתכנים, שייכים באופן בלעדי לעסק או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק רישיון שימוש. אין לעשות כל שימוש בנכסים אלו ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
קביעת תורים, שינויים וביטולים
- קביעת תורים לשירותי המספרה נעשית באמצעות ערוצי יצירת הקשר המפורטים באתר, כגון שיחת טלפון או הודעת וואטסאפ.
- במקרה של צורך בביטול או שינוי מועד התור, יש להודיע לעסק לפחות 24 שעות מראש.
- אי-הגעה לתור שנקבע ללא הודעה מוקדמת עלולה לחייב בדמי ביטול סמליים, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של העסק.
- איחור משמעותי לתור עלול להוביל לקיצור זמן הטיפול או לביטולו, על מנת שלא לפגוע בלקוחות הבאות.
הגבלת אחריות
העסק עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב כי התוכן יהיה נקי לחלוטין משגיאות או אי-דיוקים. השימוש באתר וההסתמכות על המידע בו הם על אחריותך הבלעדית. העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר. אחריות העסק בגין השירותים הפיזיים הניתנים במספרה מוגבלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ודינים רלוונטיים אחרים.
2. מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאת חולקת איתנו. מדיניות זו מתארת איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו.
איזה מידע אנו אוספים?
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע שמסרת באופן יזום: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני (אם נמסרה), ותוכן הפנייה שלך כאשר את יוצרת קשר דרך טופס יצירת קשר, טלפון או וואטסאפ. אם תבחרי לצרף תמונות, גם הן יישמרו.
- מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ונתוני גלישה כלליים (דפים נצפים, זמני שהייה) הנאספים באמצעות כלים סטנדרטיים.
מטרות השימוש במידע
המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
- למתן שירות: לתאם עבורך תורים, לענות על שאלותייך, לספק ייעוץ ראשוני ולהעניק לך את השירות המבוקש.
- לשיפור האתר והשירות: לנתח את אופן השימוש באתר כדי לשפר את חוויית המשתמש, את התכנים ואת השירותים המוצעים.
- לצרכי שיווק (בכפוף להסכמתך): לשלוח לך עדכונים, מבצעים או תוכן מקצועי רלוונטי באמצעות וואטסאפ או אמצעי אחר, ממנו תוכלי להסיר את עצמך בכל עת.
- לציות לחוק: לעמוד בדרישות משפטיות ורגולטוריות, כגון ניהול רשומות חשבונאיות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים למטרות שיווק. אנו עשויים לחלוק מידע עם ספקי שירות מהימנים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק, כגון:
- ספקי אחסון אתרים ושירותי ענן.
- פלטפורמות תקשורת כמו WhatsApp ו-Instagram לצורך מענה לפניות.
- יועצים מקצועיים (רואי חשבון, עורכי דין) לפי הצורך.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (כמו פיקסלים למדידה) לצורך תפעול שוטף ותקין, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור חוויית הגלישה. ייתכן שימוש בכלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel כדי להבין את התנהגות המשתמשים באתר ולמדוד אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים. באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL להצפנת התקשורת, כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, חשוב לזכור כי שום מערכת אינה מאובטחת במאת האחוזים, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש למילוי המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל הנדרש על פי דין (למשל, לצורכי מס).
זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, את זכאית לעיין במידע שעליך המוחזק אצלנו, לבקש את תיקונו אם אינו מדויק, או לבקש את מחיקתו (בכפוף למגבלות חוקיות). למימוש זכויותייך, אנא פני אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.
3. הצהרת נגישות
אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת האתר והשירותים שלנו לאנשים עם מוגבלויות, במטרה לאפשר חווית שימוש נוחה ושוויונית לכלל האוכלוסייה.
רמת הנגישות באתר
האתר שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 לרמה AA.
התאמות שבוצעו באתר
- האתר מותאם לניווט באמצעות מקלדת.
- התכנים כתובים בשפה פשוטה וברורה.
- קיים מבנה היררכי קבוע וברור עם כותרות.
- הטקסטים והרקעים בעלי ניגודיות צבעים מספקת.
- לתמונות משמעותיות יש טקסט חלופי (Alt Text).
- האתר מותאם לתצוגה במגוון דפדפנים ומכשירים ניידים (עיצוב רספונסיבי).
סייגים לנגישות
אנו משקיעים מאמצים מתמשכים בשיפור הנגישות. יחד עם זאת, ייתכן שיימצאו רכיבים מסוימים, כגון תכנים המוטמעים מצדדים שלישיים (למשל, פיד אינסטגרם), שאינם מונגשים במלואם. אם נתקלת בבעיית נגישות, נשמח אם תפני את תשומת ליבנו.
פניות בנושאי נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בקושי או בעיה בנושא נגישות, או אם יש לך צורך בהתאמה מיוחדת לקראת הגעה לסטודיו, אנא פני אלינו. ניתן ליצור קשר בטלפון 050-737-2006 או באמצעות הודעת וואטסאפ.
4. שונות
שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. המשך שימושך באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל תנאים אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
יצירת קשר
בכל שאלה או פנייה בנוגע למסמך זה, ניתן ליצור קשר בטלפון 050-737-2006 או בוואטסאפ.